PT Astra Honda Motor
Customer Handling Supervisor
Description
Customer Handling Supervisor mempunyai tugas dan wewenang untuk melakukan analisa atas masukan dan keluhan yang disampaikan oleh konsumen. Selain itu pada posisi ini juga mempunyai tanggung jawab untuk memberikan masukan melakukan koordinasi kepada pihak terkait untuk menyelesaikan kendala dan keluhan konsumen.
Requirements
1. Telah lulus/semester akhir S1 jurusan Teknik Industri / Sistem Informasi / Statistika / Teknik Informatika / Manajemen Komunikasi / Komunikasi Bisnis
2. IPK min 3,00
3. Umur maksimal 27 tahun
4. Good communication skiil both Indonesian & English (written & oral), Japanese will be advantages
5. Memiliki analytical thinking yang kuat
6. High passion, energetic, and good interpersonal skill
7. Persistence, commitment, responsible
Other Information
1. Melakukan monitoring semua keluhan customer
2. Memastikan semua keluhan ditangani dengan baik dan benar, sesuai prosedur
3. Melakukan analisa atas Customer Voice Complaint sebagai feedback dan bahan perbaikan di related function
4. Koordinasi penyelesaian dengan bagian terkait baik internal AHM maupun jaringan AHM
Poster
