SUPERVISOR RETAILSupervisor Retail bertanggung jawab dalam mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional toko berjalan dengan baik, sesuai standar perusahaan, serta mendukung pencapaian target penjualan dan pelayanan pelanggan.Tugas dan Tanggung JawabMengawasi kegiatan operasional toko sehari-hari agar berjalan sesuai SOP perusahaan.Mengatur, mengarahkan, dan mengawasi kinerja pramuniaga serta tim operasional di area toko.Memastikan pelayanan kepada pelanggan dilakukan dengan ramah, cepat, dan sesuai standar pelayanan perusahaan.Memastikan display produk tertata rapi, menarik, bersih, dan sesuai dengan standar merchandising.Melakukan pengecekan ketersediaan barang serta berkoordinasi dengan bagian terkait untuk memenuhi kebutuhan stok.Memantau pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.Melakukan briefing kepada tim mengenai target penjualan, program promosi, pelayanan, dan kegiatan operasional toko.Memastikan harga, label produk, signage promosi, dan informasi produk yang terpasang di area penjualan sesuai dengan sistem.Mengawasi pelaksanaan program promosi dan memastikan seluruh tim memahami mekanisme promo yang sedang berlangsung.Menangani keluhan pelanggan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut secara profesional.Mengontrol kebersihan, kerapihan, keamanan, dan kenyamanan area toko.Memastikan kedisiplinan, kehadiran, grooming, serta kepatuhan karyawan terhadap peraturan perusahaan.Memberikan arahan, pembinaan, dan evaluasi terhadap kinerja anggota tim.Berkoordinasi dengan Store Manager dan departemen terkait apabila terdapat kendala operasional.Melakukan pengecekan terhadap barang rusak, barang bermasalah, selisih stok, maupun produk yang membutuhkan tindak lanjut.Membantu pelaksanaan stock opname serta memastikan proses penghitungan barang dilakukan dengan benar.Membuat laporan operasional, penjualan, kendala toko, serta evaluasi kinerja tim kepada atasan.Memastikan seluruh kegiatan operasional toko mendukung pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.