Kota Bandung
Full-Time
Semua Jenjang
Customer Service Relationship adalah posisi yang bertanggung jawab membangun, menjaga, dan meningkatkan hubungan jangka panjang antara perusahaan dan pelanggan. Peran ini tidak hanya menangani keluhan, tetapi juga memastikan kepuasan, loyalitas, serta pengalaman pelanggan yang positif melalui komunikasi yang profesional dan solutif.
Tugas & Tanggung Jawab:
Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan
Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara cepat dan tepat
Membangun hubungan baik dan berkelanjutan dengan pelanggan
Memberikan informasi produk/layanan secara jelas dan akurat
Mencatat serta menindaklanjuti keluhan atau masukan pelanggan
Mengelola Keuangan
Membuat Agenda Manager ( Seminar / Webinar )
Menjaga citra dan reputasi perusahaan melalui pelayanan yang profesional
